네이버 플레이스 등록,
준비물부터 검토 통과까지

등록 전에 무엇을 준비하나요?

네이버 플레이스 등록은 네이버 회원이면 누구나 무료로 신청할 수 있고, 신청할 때 사업자등록증 제출이 필수입니다. 신청은 스마트플레이스의 「업체 신규 등록」 화면에서 하며, 「네이버 지도 등록」이나 「스마트플레이스 등록」으로 찾으셔도 결국 같은 화면으로 들어갑니다.

준비물이 하나 빠지면 중간에 멈추거나 검토에서 돌아옵니다. 신청 화면을 열기 전에 아래 일곱 가지를 먼저 챙겨 두시면 한 번에 끝내기 쉽습니다.

• 네이버 아이디 — 14세 미만 회원은 등록이 제한됩니다. 아이디 하나로 최대 30개, 하루 3개까지 신청할 수 있습니다(네이버가 바꿀 수 있는 기준입니다).
• 사업자등록증 이미지 — 글자가 선명하게 보이도록 찍어 둡니다. 파일이 없으면 사업자등록번호와 네이버 인증서로 확인하는 방법도 있습니다.
• 업종별 추가 서류 — 업종에 따라 추가 서류나 확인할 공식 사이트가 안내됩니다. 업종을 고르는 첫 단계에서 바로 알 수 있습니다.
• 간판 사진 — 사업자등록증의 이름이 아니라 간판 이름으로 등록하려면 간판 사진을 함께 올려야 합니다.
• 매장 전화번호 — 휴대폰 번호면 인증번호를 받고, 유선 번호면 지역번호가 매장 주소와 맞아야 합니다.
• 메뉴와 가격 — 음식점은 메뉴를 한 가지 이상 넣어야 하고, 가격 없이 메뉴 이름만 적으면 반영되지 않습니다.
• 회원정보 이메일 — 검토 결과가 네이버 회원정보의 연락처 이메일로 옵니다. 네이버ID → 내프로필에서 지금 쓰는 주소인지 확인해 둡니다.

어디서, 어떤 순서로 신청하나요?

스마트플레이스 업체 신규 등록은 업종 검색, 사업자 정보 확인, 중복 확인, 기본 정보 입력, 검토, 부가 정보 입력의 6단계로 진행됩니다. 네이버 공식 도움말의 순서를 그대로 옮기면 아래와 같습니다.

1. 업종 검색 — 사업자등록증에 적힌 「종목」이나 가게를 대표하는 낱말로 업종을 찾습니다. 업종에 따라 추가 서류 안내가 여기서 뜹니다.
2. 사업자 정보 확인 — [사업자등록증으로 확인]을 눌러 이미지를 올리면 글자를 읽어 사업자 정보가 자동으로 채워집니다. 이미지가 없으면 [사업자등록증 없이 확인]을 눌러 사업자번호를 넣고 네이버 인증서로 확인합니다.
3. 중복 확인 — 같은 가게가 이미 등록돼 있는지 자동으로 조회됩니다. 같은 가게가 있으면 새로 만들 수 없고, [주인 변경]으로 내 아이디에서 관리하도록 바꿉니다. 다른 가게이거나 폐업한 곳이면 [삭제 요청] 또는 [신규 등록]을 누릅니다.
4. 기본 정보 입력 — 업체명·업종·전화번호·주소와 지도 위치가 필수입니다. 사진·상세 설명·찾아오는 길·대표키워드(최대 5개)는 선택입니다.
5. 검토 — 기본 정보를 다 넣고 [다음]을 누르면 바로 신청되고 검토가 시작됩니다.
6. 부가 정보 입력 — 영업시간·휴무일·가격 정보·주차 정보 같은 칸은 검토가 도는 동안에도 넣을 수 있습니다.

두 군데에서 특히 조심합니다. 첫째, 기본 정보 단계에서 업종을 바꾸면 입력한 정보가 모두 초기화되어 처음부터 다시 신청해야 합니다. 업종은 첫 단계에서 신중하게 고릅니다.

둘째, 주소를 넣으면 지도에 핀이 찍히고, 그 아래 [이 위치가 맞아요]와 [아니요, 위치가 달라요] 중 하나를 반드시 골라야 합니다. 핀이 실제 매장 자리와 맞는지 지도를 키워서 한 번 더 봅니다.

검토는 얼마나 걸리고, 결과는 어디서 보나요?

네이버 공식 도움말 기준으로 업체 등록 검토는 영업일 기준 최소 2시간에서 최대 5일이 걸립니다. 서류를 받아야 하는 업종이거나 기준에 맞지 않는 내용을 넣은 경우는 심사 대상이라 최대 5일까지 걸릴 수 있고, 그 밖은 최대 2시간 안에 처리됩니다.

심사는 접수된 순서대로 처리하며, 따로 요청해도 먼저 봐 주지 않습니다. 결과는 네이버 회원정보의 연락처 이메일로 오고, 스마트플레이스의 「내 업체」 메뉴에서도 검토 중인지 끝났는지 볼 수 있습니다.

검토 중에는 업체명·주소 같은 기본 정보를 고칠 수 없고, 검토가 끝난 뒤에 고칠 수 있습니다. 신청을 취소하면 심사가 멈추고 입력한 정보가 모두 지워지니, 작은 오타 때문에 취소하기보다 검토가 끝난 뒤 고치는 편이 낫습니다.

등록이 끝나면 업데이트 시간을 거쳐 3시간 뒤부터 검색 결과에 나옵니다. 등록된 뒤에도 네이버가 운영 정책에 따라 모니터링하며 정보를 고치거나 지울 수 있으므로, 처음부터 기준에 맞게 적는 것이 가장 빠른 길입니다.

검토에서 고쳐지거나 보류되는 칸은 어디인가요?

네이버는 스마트플레이스 「작성기준」에 칸마다 적는 법을 정해 두었고, 기준에 맞지 않는 내용은 반영되지 않거나 편집됩니다. 새로 여는 가게가 신청 전에 확인할 칸만 표로 추렸습니다.

가게 자체가 등록 기준에 맞아야 한다는 점도 있습니다. 국내 업체로서 위치와 전화번호가 이용자에게 의미가 있어야 하고, 같은 사업장을 여러 전화번호로 중복 등록하거나 위치가 유동적이거나 060 같은 유료 전화번호를 쓰는 경우는 등록할 수 없습니다. 가맹점·지점은 본사 홈페이지에서 주소와 전화번호가 확인돼야 하고, 확인되지 않으면 서류를 내야 합니다.

검토가 보류되면 「내 업체」 화면의 [등록 재요청] 버튼에서 보류 사유를 보고 서류를 다시 냅니다. 서류는 5MB 이내의 gif·jpg·jpeg·png 이미지로 올리고, 주민등록번호가 보이면 뒷번호 7자리를 반드시 지웁니다. 지우지 않은 서류는 바로 파기되고, 심사가 보류되거나 거절될 수 있습니다.

사업자등록증 인식이 안 되면 어떻게 하나요?

스마트플레이스는 올린 사업자등록증이 진짜인지 국세청 정보로 확인하므로, 사진이 흐리거나 등록증 내용이 국세청 정보와 다르면 인식에 실패합니다. 화면에 뜨는 메시지마다 대처가 다릅니다.

• 「제출된 사업자 정보가 유효하지 않습니다」 — 국세청에 등록된 사업자 정보를 정정해야 하는지 먼저 확인합니다. 정상 사업자인데도 계속 뜨면 대표자명·상호에 든 괄호·특수문자·줄바꿈을 지우고 다시 넣습니다.
• 「사업자등록증 인식에 실패하였습니다」 — 사진이 흐리거나 빛이 반사된 경우입니다. 글자가 선명하게 보이도록 다시 찍어 올립니다.
• 「휴/폐업 사업자로 확인되었습니다」 — 국세청에 휴업·폐업으로 잡혀 있는 경우입니다. 국세청 정보에 고칠 것이 없는지 확인합니다.
• 「제출 서류를 다시 한번 확인해 주세요」 — 올린 서류가 사업자등록증으로 읽히지 않은 경우입니다. 정상 사업자라면 결과 화면의 입력칸에 바른 정보를 직접 적어 검토를 요청하고, 이때는 영업일 기준 최대 5일이 걸립니다.

그래도 안 되면 두 가지 방법이 있습니다. 하나는 국세청 홈택스에서 최근 90일 안에 발급한 사업자등록증명을 올리는 것입니다. 사업자등록증명은 사업자등록증과 다른 서류입니다. 다른 하나는 [사업자등록증 없이 확인]을 눌러 사업자등록번호를 조회하고 네이버 인증서로 확인하는 방법입니다.

등록이 끝나면 바로 무엇부터 하나요?

부가 정보는 검토 중에도, 등록이 끝난 뒤에도 언제든 넣고 고칠 수 있습니다. 등록은 검색 결과에 가게가 나올 자리를 얻는 단계이고, 손님이 가게를 눌러 본 뒤 전화하거나 찾아오게 만드는 것은 그다음에 채우는 정보입니다.

칸별로 무엇을 어떻게 쓰는지는 길어서, 여기서는 순서만 적습니다. ① 메뉴와 가격을 빠짐없이 넣고 ② 매장과 메뉴 사진을 올리고 ③ 상세 설명과 찾아오는 길을 쓰고 ④ 대표키워드 5칸을 가게를 설명하는 메뉴 이름·서비스로 채우고 ⑤ 영업시간·휴무일을 실제와 맞춥니다.

광고를 켤 생각이라면 업체 상태부터 봅니다. 플레이스 광고는 스마트플레이스 업체정보의 상태가 「정상 반영중」이어야 연결할 수 있습니다. 켜는 순서는 네이버 플레이스 광고, 처음 켤 때 정할 것에 따로 정리했습니다.

등록과 정보 입력을 마쳤는데도 검색 순위가 움직이지 않는다면 원인은 다른 데 있습니다. 플레이스 순위가 안 오르는 이유 7가지를 함께 보시면 됩니다.

저희 답 — 등록 뒤 칸을 한 번에 채우는 일은 저희 플레이스 14개 항목 풀세팅에 들어 있고, 세팅 자료는 3~5영업일에 만들어 드립니다.