따종디엔핑 입점,
무엇을 준비하고 어떤 순서로 하나요?

따종디엔핑은 어떤 앱이고, 왜 음식점에 필요한가요?

따종디엔핑(大众点评)은 중국 사람들이 식당을 고를 때 리뷰·메뉴·사진을 확인하는 앱입니다. 한국으로 치면 네이버 플레이스와 비슷한 자리입니다. 한글 표기는 따종디엔핑·따종띠엔핑 등으로 갈리고, 영어로는 Dianping이라고 씁니다.

중국인 손님은 보통 샤오홍슈에서 가게를 처음 발견하고, 따종디엔핑에서 리뷰·사진·메뉴를 확인한 뒤 방문합니다. 샤오홍슈에서 보고 찾아왔는데 따종디엔핑에 가게가 없거나 정보가 비어 있으면, 마지막 단계에서 다른 가게로 넘어가기 쉽습니다.

그래서 따종디엔핑은 손님을 처음 데려오는 채널이라기보다, 찾아온 손님이 마지막으로 확인하는 곳입니다. 명동·홍대·성수·강남처럼 중국 관광객이 다니는 길목의 음식점일수록 먼저 챙길 곳입니다.

저희 답 — 상권이 애매하면 진단 단계에서 솔직하게 말씀드립니다. 매장 위치만 알려 주시면 관광 동선과 주변 매장이 얼마나 대응하고 있는지부터 봅니다.

우리 가게에 따종디엔핑이 맞는지 어떻게 아나요?

따종디엔핑은 중국인 손님이 실제로 지나가는 상권일수록 쓸모가 큽니다. 시작하기 전에 아래 네 가지를 먼저 보시면 판단이 쉽습니다.

• 중국인 관광객이 다니는 길목인가요? 명동·홍대·성수·강남처럼 관광 동선에 있는 음식점이 먼저입니다.
• 주변 가게가 이미 올라와 있나요? 근처 경쟁 매장이 사진과 메뉴를 채워 두었다면, 비어 있는 우리 가게는 비교 단계에서 밀립니다.
• 추천할 메뉴가 다섯 가지 이상 있나요? 추천 메뉴가 5개가 안 되면 등록이 늦어집니다. 메뉴 사진이 이미 있으면 준비가 빨라집니다.
• 메뉴와 가격이 자주 바뀌나요? 바뀔 때마다 따종디엔핑도 같이 고쳐야 해서, 누가 챙길지 미리 정해 두는 편이 좋습니다.

네 가지 중 첫째가 가장 중요합니다. 중국인 손님이 거의 지나가지 않는 상권이라면 따종디엔핑보다 네이버 플레이스나 동네 손님 채널을 먼저 챙기는 편이 낫습니다. 손님을 잃는 자리별로 채널을 고르는 방법은 음식점 대표님을 위한 마케팅 정리에 모아 두었습니다.

무료 등록과 유료입점은 무엇이 다른가요?

무료 등록은 가게가 앱의 지도와 검색에 잡히도록 기본 정보를 올리는 단계입니다. 상호(중국어와 한글 함께), 영문 주소, 영업시간, 전화번호, 간판 사진 2~3장이 들어갑니다.

유료입점은 인기 메뉴·한 줄 소개·브랜드 스토리·사진 앨범·리뷰 관리 기능을 모두 쓰고, CPC 키워드 광고로 검색 위쪽 노출을 늘리는 방식입니다. CPC는 손님이 광고를 누를 때마다 비용이 나가는 광고입니다.

무료 등록은 가게가 앱에 '있다'는 것까지입니다. 방문 직전에 손님이 여러 가게를 견줘 볼 때 고르게 만드는 것은 사진, 추천 메뉴, 한마디, 브랜드 스토리처럼 채워진 정보입니다. 그래서 어느 쪽이든 기본 정보와 사진을 정확하게 맞춰 두는 것이 먼저입니다.

저희 답 — 저희가 판매하는 상품은 유료입점입니다. 6개월 또는 12개월 단위이고, 광고비가 포함돼 있어 중국 계좌나 중국 결제수단이 없어도 진행할 수 있습니다. 금액은 상권과 기간을 본 뒤 견적으로 드립니다(요금 안내).

입점하려면 어떤 자료를 준비해야 하나요?

대표님께 꼭 받아야 하는 서류는 사업자등록증 한 장입니다. 사진이나 PDF로, 글자만 또렷하면 됩니다. 나머지는 사진과 매장 정보입니다.

중국어 상호, 중국어 메뉴명, 영문 상호, 영문 주소는 대표님이 따로 준비하실 필요가 없습니다. 한글로 주시면 저희가 번역하고 로마자·영문 주소로 바꿉니다.

위 규격은 저희가 입점을 진행할 때 맞추는 기준입니다. 플랫폼 정책에 따라 바뀔 수 있어, 제출 전에 다시 확인합니다.

등록은 어떤 순서로 진행되나요?

1. 상권 확인 — 매장 위치를 보고 중국인 손님 동선에 있는지, 주변 매장이 얼마나 대응하는지 봅니다.
2. 자료 요청 — 카톡 두 통으로 받습니다. 첫 통은 사진·서류, 둘째 통은 매장 정보 양식입니다.
3. 번역·제작 — 중국어 상호·메뉴명과 영문 주소를 만들고, 규격에 맞춰 이미지와 중문 메뉴판을 제작합니다.
4. 제출 전 확인 — 한마디 글자 수, 사진 비율, 메뉴 개수를 다시 맞춘 뒤 제출합니다.
5. 광고 시작(유료입점) — 일 예산·집행 시간·집행 키워드 세 가지를 정해 시작합니다.

저희 제출 사례에서는 플랫폼 규격에 맞춘 이미지 32장과 중문 메뉴판까지 만들었습니다. 실제 제출 자료 화면은 중국 마케팅 쪽에 있습니다.

자주 막히는 곳은 세 군데입니다. ① 19자 한마디 5개 — 가장 어려워하시는 칸이라, 브랜드 스토리와 리뷰를 보고 저희가 초안을 써서 확인만 받습니다. ② 가로 사진 6장 — 세로 사진만 있는 경우가 많아 처음부터 가로로 부탁드립니다. ③ 메뉴 사진 — 네이버 플레이스에 이미 올린 사진을 다시 쓸 수 있습니다.

올린 뒤에는 무엇을 관리해야 하나요?

메뉴·가격·영업시간 — 바뀌면 따종디엔핑도 같이 고칩니다. 네이버만 고치고 따종디엔핑을 그대로 두면, 중국인 손님은 옛 가격과 옛 시간을 보고 찾아옵니다.

중문 메뉴판 가격 — 「188,000韩元」처럼 숫자 뒤에 韩元(한국 원)을 붙입니다. 원화 기호만 쓰면 위안으로 헷갈릴 수 있어, 실제로 고쳐 달라는 요청을 받은 적이 있습니다.

사진 — 메인 사진은 6장만 보입니다. 새 메뉴나 계절 메뉴가 생기면 메인 사진부터 바꿉니다.

리뷰 — 리뷰 관리는 유료입점 기능에 들어 있습니다. 리뷰 수를 억지로 늘리는 방식은 플랫폼 규정과 부딪힐 수 있어 쓰지 않고, 매장 사진과 중국어 소개 정보를 채우는 쪽으로 보강합니다.

광고 — 처음 정한 일 예산·시간·키워드는 출발점일 뿐입니다. 실제 설정값을 확인하고, 쌓인 숫자를 보고 조정안을 냅니다. 매달 보고서에는 주간 성과 추이, 매장 조회수, 포함된 광고비 중 쓴 금액과 남은 금액을 위안 단위로 적어 드립니다.

다른 지도와 함께 — 메뉴나 가격을 바꾸는 날에는 네이버 플레이스와 따종디엔핑을 한 번에 같이 고치는 습관을 들이시면 정보가 서로 어긋나지 않습니다. 서양 손님도 오는 상권이라면 구글 지도까지 같이 챙기세요(구글 지도 관리).

입점할 때 무엇을 조심해야 하나요?

• 광고비 단위는 위안(元)입니다. 보고서와 설정 금액을 원으로 읽으면 광고비를 실제보다 훨씬 싸게 보게 됩니다.
• 집행 시간은 한국시간으로 정합니다. 중국 표준시는 한국보다 1시간 늦어, 광고 계정 시간대가 다르면 환산해서 넣습니다.
• 일 예산은 지어내지 않습니다. 쓸 수 있는 광고비를 남은 집행 일수로 나눈 값을 기준으로 잡고, 휴무일을 빼서 맞춥니다.
• 키워드는 방문으로 이어질 말부터 고릅니다. 샤오홍슈나 네이버에서 인기 있는 말이 따종디엔핑에서도 많이 검색된다고 단정하지 않고, 지역·관광지에 업종·메뉴를 붙인 말을 먼저 넣은 뒤 숫자를 보고 바꿉니다.
• 포함된 광고비를 다 쓰면 안내를 드립니다. 이어서 충전할지는 대표님이 정하십니다.

이 다섯 가지는 대표님이 직접 하시든 맡기시든 계약 전에 물어보실 내용입니다. 특히 광고비 단위와 남은 금액을 매달 받아 볼 수 있는지 확인하세요.