네이버 플레이스 광고,
처음 켤 때 정할 것

플레이스 광고는 무엇인가요?

네이버 플레이스 광고는 특정 장소를 찾는 사용자에게 보이는 광고로, 플레이스 목록 안에 일반 업체 정보와 같은 모양으로 들어가는 네이티브 광고입니다. 광고는 스마트플레이스에 등록한 업체 정보를 바탕으로 만들어집니다.

그래서 플레이스 광고는 스마트플레이스 등록이 먼저입니다. 업체 정보가 비어 있으면 광고를 보고 들어온 손님도 볼 것이 없습니다. 등록 절차는 네이버 플레이스 등록, 준비물부터 검토 통과까지에 정리했습니다.

음식점·병원·학원 등 여러 업종이 광고할 수 있습니다. 다만 도박장 같은 사행 행위 관련 업체, 유흥주점, 성인용품 판매 업체, 주유소, 편의점 등 일부 업종은 플레이스 광고를 등록할 수도, 노출할 수도 없습니다.

검색 결과 어디에 뜨나요?

플레이스 광고는 PC·모바일 통합검색의 플레이스 영역, 플레이스 서비스 페이지, PC 지도웹, 지도앱의 목록과 마커 영역에 키워드에 따라 1~12개가 노출됩니다. 네이버와 제휴한 파트너 매체의 검색 결과와 콘텐츠 지면에도 나갑니다.

• 통합검색 플레이스 영역 — PC와 모바일 검색 결과에 뜨는 업체 목록
• 플레이스 서비스 페이지 — 네이버 플레이스 화면의 업체 목록
• 지도 — PC 지도웹과 지도앱의 목록, 그리고 지도 위 업체 아이콘(마커)
• 파트너 매체 — 네이버와 제휴한 매체의 검색 결과 목록과 콘텐츠 지면

통합검색에서 광고가 몇 번째에 뜨는지는 입찰가와 품질지수로 정해집니다. 같은 검색어에 여러 업체가 참여하는 지면은 돌아가며 보여 주기 때문에, 대표님 휴대폰으로 검색했을 때 다른 업체 광고만 보일 수도 있습니다.

그래서 「내 광고가 떴나」는 직접 검색해서 보기보다 광고주센터의 노출수·클릭수 지표와 「제외검색어」 메뉴로 확인합니다. 네이버도 실시간으로 노출을 확인하기는 어렵다고 안내합니다.

광고비는 언제, 어떻게 나가나요?

플레이스 광고는 광고를 등록하거나 노출하는 데는 돈이 들지 않고, 클릭할 때만 과금되는 CPC 방식이며 최저 입찰가는 50원입니다. 광고비는 미리 충전해 둔 비즈머니에서 클릭할 때마다 빠져나갑니다.

과금되는 클릭은 업체 페이지로 들어가는 클릭과, 광고에 붙은 전화·예약 버튼이나 방문자 리뷰 같은 요소의 클릭입니다. 지도 화면에서는 업체 아이콘(마커)이나 그 아래 뜨는 요약 카드를 누를 때 과금되며, 화면마다 기준이 조금씩 다릅니다. 공유하기 버튼처럼 과금하지 않는 버튼도 있습니다.

비즈머니는 가상계좌 입금, 신용카드(100원 이상), 네이버페이 계좌 간편 결제(1만원 이상, 법인 사업자는 쓸 수 없음), 비즈쿠폰으로 충전합니다. 처음 충전할 때 한 번 실명 인증을 거치고, 비즈머니 잔액이 있어야 광고 검토가 진행됩니다.

인위적인 클릭, 자동화 프로그램의 클릭, 더블 클릭 같은 무효 클릭은 과금되지 않습니다. 과금된 내역에 의심 가는 클릭이 있으면 클린센터에 사후 검증을 요청할 수 있습니다.

클릭 한 번의 값은 업종·지역·경쟁도에 따라 크게 다릅니다. 저희가 관리하는 플레이스 광고에서 클릭당 단가는 50원부터 700원까지 벌어집니다. 같은 플레이스 유형 캠페인 안의 지역소상공인광고는 방식이 달라, 뉴스·블로그 같은 콘텐츠 지면에 배너로 뜨고 클릭이 아니라 유효 노출 1회당 0.5원으로 과금됩니다.

검색어는 직접 고르나요?

플레이스 광고는 검색어를 따로 등록하지 않습니다. 등록된 업체 정보를 바탕으로 연관도가 높은 검색어에 자동으로 연결되며, 「지역명+업체·업종」이나 특정 장소를 찾는 검색어에 노출됩니다.

대표님이 손댈 수 있는 곳은 두 군데입니다. 하나는 원치 않는 검색어를 노출 제외로 막는 것이고, 다른 하나는 원하는 검색어에 안 나올 때 대표키워드 같은 업체 정보를 점검하는 것입니다. 실제로 광고가 나간 검색어는 광고주센터의 「제외검색어」 메뉴에서 볼 수 있습니다.

노출이 예상되는 검색어 목록은 광고그룹을 만들 때만 보이고, 그 목록대로 나간다는 약속은 아닙니다. 검색어가 맞더라도 그 검색어의 플레이스 검색 결과가 5개 미만처럼 너무 적으면 광고가 나가지 않을 수 있습니다.

처음 켤 때 무엇부터 정하나요?

플레이스 광고를 켜기 전 준비는 네 단계입니다. 스마트플레이스에 업체를 등록하고, 등록 검토를 통과하고, 업체 상태가 「정상 반영중」인지 확인한 뒤, 광고주센터에서 플레이스 유형 캠페인을 만들어 업체 정보를 연결합니다.

광고 만들기는 캠페인, 광고그룹, 소재의 3단계입니다.

1. 캠페인 — 캠페인 유형에서 「플레이스 유형」을 고르고 하루 예산을 정합니다. 기본값은 30,000원이고 직접 바꿀 수 있습니다.
2. 광고그룹 — [동의 후 인증하기]를 눌러 스마트플레이스에 업체를 등록한 아이디로 인증하면 업체 정보를 가져옵니다. 노출 예상 검색어를 보고 제외할 수 있는 것도 이때뿐입니다. 운영 방식(아래 표)도 여기서 고릅니다.
3. 소재 — 모든 정보를 넣고 [광고 만들기]를 누르면 검토가 시작됩니다. 검토는 영업일 기준 1~2일이고, 통과한 뒤 노출에 반영되기까지 최대 3시간이 걸릴 수 있습니다.

수동 운영에서는 지역·매체·요일과 시간대 같은 전략을 광고 목적에 맞게 정할 수 있습니다. 저희가 세팅할 때 지역은 시·도부터 동까지 행정구역 단위로, 시간대는 1시간 단위로 나눕니다.

광고에 넣은 홍보 문구와 이미지는 광고에만 쓰이고 스마트플레이스 업체 정보에는 영향을 주지 않습니다. 업체명·주소·영업시간을 고치려면 스마트플레이스에서 고칩니다.

하루 예산은 어떻게 잡나요?

하루 예산은 하루에 쓸 수 있는 광고비의 상한을 정해 과다 지출을 막는 보조 기능입니다. 네이버 도움말의 예시대로, 한 달 검색광고 예산을 30만원으로 잡았다면 하루 예산을 1만원으로 두면 한 달 광고비를 계획한 수준으로 관리할 수 있습니다.

하루 예산은 상한이지 정확히 그만큼만 나간다는 뜻은 아닙니다. 하루 예산을 넘길 것으로 예상되면 광고그룹이 「중지」로 바뀌지만, 실제로 검색 결과에서 빠지기까지 시간이 걸려 그사이 클릭이 생기면 하루 예산을 넘겨 과금될 수 있습니다.

[예산을 균등하게 배분합니다]를 고르면 하루 예산을 하루 동안 고르게 나눠 써서 일찍 바닥나는 것을 막습니다. 대신 특정 시간대에 광고가 자주 나가야 할 때는 충분히 노출되지 않을 수 있어, 점심·저녁 장사가 중심인 음식점은 시간대 설정과 함께 판단합니다.

예산은 언제든 고칠 수 있습니다. 처음에는 작게 켜고 노출수·클릭수를 본 뒤 늘리는 쪽이 안전합니다.

맡기면 무엇이 달라지나요?

플레이스 광고는 켜는 것보다 켠 뒤가 일입니다. 노출을 막을 검색어를 고르고, 문구를 바꿔 반응을 비교하고, 시간대와 입찰가를 손보는 일이 매달 생깁니다.

저희 답 — 플레이스 광고와 파워링크를 함께 관리하는 검색광고 월관리는 매장 수와 관계없이 월 20만원(VAT 별도)이고, 1개월 단위로 계약합니다. 광고비(비즈머니)는 대표님이 직접 충전하시고, 저희는 광고비에 수수료를 붙이지 않습니다. 자세한 내용은 요금 안내에 있습니다.