구글 비즈니스 프로필 등록,
인증부터 메뉴·리뷰까지

구글 비즈니스 프로필은 가게 정보가 구글 검색과 구글 지도에 어떻게 보일지 관리하는 무료 서비스이고, 프로필을 추가하고 인증하면 손님이 검색과 지도에서 가게를 찾을 수 있습니다.
식당이 처음 등록할 때 막히는 인증과 정보 칸을 구글 공식 도움말 기준으로 정리했습니다.

글 김현수 · 테세라마케팅 대표 · 10년차 · 작성 2026년 10월 27일

구글 비즈니스 프로필은 무엇이고, 돈이 드나요?

구글 비즈니스 프로필은 가게 이름·주소·영업시간·메뉴·사진 같은 정보가 구글 검색과 구글 지도에 어떻게 보일지 가게가 직접 관리하는 서비스입니다. 프로필을 새로 추가하거나 이미 있는 프로필의 소유권을 주장하는 데 비용이 들지 않습니다. 「구글 지도 등록」이나 「구글맵 등록」으로 찾으셔도 결국 이 프로필을 만드는 일입니다.

구글은 AI 개요와 AI 모드에 나오려고 따로 해야 하는 최적화는 없다고 안내합니다. 대신 기존 검색 기본기가 그대로 쓸모 있다고 하면서, 그 목록에 「비즈니스 프로필 정보가 최신 상태인지 확인」하는 일을 넣어 두었습니다. AI 검색을 대비한다면 프로필의 기본 칸을 정확하게 채우고, 바뀌는 대로 고치는 것부터 합니다.

시작하기 전에 아래 다섯 가지를 챙겨 두면 중간에 멈추지 않습니다.

구글 계정 — Gmail 주소가 아니어도 됩니다. 쓰고 있는 이메일 주소로 구글 계정을 만들 수 있습니다.
고정된 간판 — 동영상 인증에서는 벽·창문 같은 곳에 붙은 간판 이름이 프로필 이름과 같은지 봅니다.
가게 전화번호 — 가게가 직접 관리하는 번호여야 합니다. 전화·문자 인증을 받을 때 자동 응답(ARS)으로는 코드를 받을 수 없습니다.
전체 메뉴와 가격 — 인기 메뉴만 추린 목록이 아니라 실제로 파는 메뉴 전체를 준비합니다.
매장·메뉴 사진 — JPG나 PNG 파일로, 밝고 초점이 맞은 사진을 고릅니다.

새로 만들까요, 이미 있는 프로필을 가져올까요?

등록을 시작하기 전에 구글 지도에서 가게 이름과 지역을 검색해 프로필이 이미 있는지 봅니다. 구글은 가게 하나에 프로필 하나만 두도록 정해 두었으므로, 이미 있으면 새로 만들지 않고 그 프로필을 가져옵니다. 검색 결과에 따라 하는 법이 셋으로 갈립니다.

검색해 보니	하는 법
없음	business.google.com/add 에서 [Google에 비즈니스 추가]를 누르고, 화면 안내대로 가게 정보를 넣은 뒤 인증 방법을 고릅니다
있지만 인증 안 됨	구글 지도에서 가게를 누르고 「비즈니스에 대한 소유권 주장」의 [지금 관리]를 고른 뒤 인증합니다. 휴대폰의 구글 지도 앱에서도 같은 순서로 됩니다
다른 사람이 인증함	business.google.com/add 에서 가게를 고르면 「다른 사람이 이 비즈니스 프로필을 관리하는 중일 수 있습니다」라는 안내가 뜹니다. [액세스 요청]으로 양식을 내면 현재 소유자에게 이메일이 가고, 소유자는 3일 안에 답해야 합니다

예전 직원이나 이전 대행사 등 다른 사람이 인증해 둔 경우에는 현재 프로필 소유자에게 소유권을 요청할 수 있습니다. 소유자가 3일 안에 답하지 않으면 확인 이메일의 [요청 보기]에서 직접 인증을 이어 갈 수 있다고 안내돼 있지만, 이 길이 늘 열리는 것은 아닙니다. 거부되면 이메일로 알림이 오고 이의신청을 낼 수 있습니다.

인증은 어떻게 하고, 얼마나 걸리나요?

인증은 이 가게를 실제로 운영하는 사람이 맞는지 구글이 확인하는 절차이고, 인증 방법은 구글이 자동으로 정하며 바꿀 수 없습니다. 업종, 공개된 정보, 지역, 영업시간에 따라 전화·문자, 이메일, 동영상 녹화, 실시간 영상 통화, 엽서 가운데 쓸 수 있는 방법이 정해지고, 두 가지 이상을 거쳐야 할 때도 있습니다. 인증 전에는 올린 사진이 구글에 보이지 않고 리뷰에 답글도 달 수 없으니 인증부터 끝냅니다.

구글은 영상 인증을 쓸 수 있는 가게라면 그 방법을 권합니다. 동영상 녹화 인증은 휴대폰에서 비즈니스 프로필로 바로 찍어 올려야 하고, 미리 찍어 둔 영상은 받지 않습니다. 편집 없이 끊기지 않게 30초 이상 찍으며, 식당 같은 오프라인 매장은 아래 세 가지를 한 영상에 담습니다.

보여 줄 것	무엇을 찍나
위치	거리 표지판, 건물 번호, 주변 가게처럼 지도 위치와 실제 자리가 맞는지 알 수 있는 것
가게가 있다는 증거	벽·창문 같은 고정된 곳에 인쇄된 간판. 영상 속 이름이 프로필 이름과 같아야 합니다
운영한다는 증거	직원만 쓰는 것을 다루는 모습. 계산대나 POS를 쓰거나, 주방·창고 문을 여는 장면
찍으면 안 되는 것	계좌·세금·신분증 번호 같은 민감한 정보, 본인이나 다른 사람의 개인 정보, 다른 사람의 얼굴

엽서로 인증하게 되면 엽서에 적힌 5자리 코드를 넣습니다. 엽서는 대부분 14일 안에 오고, 코드는 30일 뒤 만료됩니다. 기다리는 동안 세 가지는 하지 않습니다.

이름·주소·카테고리를 고치지 않습니다 — 고치면 보내 준 코드가 작동하지 않습니다.
새 코드를 요청하지 않습니다 — 새로 요청하면 앞서 보낸 코드가 무효가 되고 절차가 더 길어집니다.
코드를 남에게 알려 주지 않습니다 — 프로필을 함께 관리하는 사람에게도 알려 주지 않도록 안내돼 있고, 구글은 코드를 묻지 않습니다.

인증 검토는 최대 5영업일이 걸리고, 드물게 더 걸리기도 합니다. 인증되면 확인 이메일이 옵니다. 동영상이 통과하지 못하면 「문제 검토」 알림이 뜨고, 처음 영상에 담았던 내용에 빠진 것을 더해 다시 찍습니다. 프로필에 [인증받기] 버튼이 다시 보이면 재인증을 시도합니다. 여러 인증 옵션이 표시되면 다른 방법을 사용해 봅니다.

가게 이름·카테고리·설명은 어떻게 쓰나요?

업체 이름은 간판처럼 실제로 일관되게 쓰는 가게 이름으로만 적습니다. 구글은 이름에 불필요한 정보를 넣으면 프로필이 정지될 수 있다고 경고하며, 아래 같은 것을 넣지 말라고 예를 들어 두었습니다.

홍보 문구 — 이름 뒤에 붙인 소개 문구나 수식어
지점 코드와 상표 기호 — 매장 번호, ® 같은 기호
영업시간 정보 — 「24시간 영업」「폐업」 같은 말
전화번호와 웹사이트 주소
길 안내 — 「○○역 2번 출구 앞」처럼 찾아오는 위치를 설명하는 말
같은 이름을 두 언어로 반복 — 간판에 한글과 외국어가 함께 적혀 있어도 이름 칸에서는 한 번만 씁니다

기본 카테고리는 구글이 지역 검색 결과 순위에 영향을 준다고 직접 밝힌 칸입니다. 구글 예시로, 기본 카테고리가 「피자 레스토랑」이면 「레스토랑」「이탈리안 레스토랑」「피자」를 찾는 사람에게도 가게가 나올 수 있습니다. 카테고리는 목록에서 고르기만 할 수 있고 새로 만들 수는 없습니다.

고르는 기준은 「이 가게는 ○○입니다」라는 문장을 완성하는 것입니다. 가능한 한 적게, 넓은 분류보다 구체적인 것으로 고르고, 키워드를 넣으려는 목적으로 카테고리를 늘리지 않습니다. 추가 카테고리는 최대 9개까지 붙일 수 있고, 같은 건물에 있는 다른 가게의 업종은 넣지 않습니다. 카테고리를 바꾸면 다시 인증하라는 안내가 뜰 수 있습니다.

설명란에는 파는 메뉴, 가게만의 특징, 운영해 온 기간 같은 가게 정보를 씁니다. 길이는 750자(영문 기준)를 넘지 않아야 하고, 할인·가격·특가를 앞세운 글과 링크는 허용되지 않습니다. 구글이 든 금지 예가 「도시 최고의 베이글이 5,000원」입니다. 고친 내용은 보통 10분쯤이면 보이지만, 최대 30일이 걸릴 수도 있습니다.

메뉴·사진·영업시간은 어떻게 채우나요?

식당의 영업시간은 손님이 자리에 앉아 식사할 수 있는 시간으로 넣습니다. 매장 식사가 없으면 포장할 수 있는 시간을, 둘 다 없으면 드라이브스루나 배달 시간을 씁니다. 공휴일이나 임시 휴업처럼 평소와 다른 날은 특별 영업시간으로 따로 넣습니다.

음식점은 메뉴 편집기에서 메뉴를 섹션으로 나누고 이름·설명·가격을 넣을 수 있고, 반영되기까지 24~48시간이 걸립니다. 메뉴에는 구글이 정한 기준이 셋 있습니다.

전체 메뉴를 올립니다 — 「인기 메뉴」만 추린 샘플 메뉴는 내면 안 됩니다.
배달 앱 링크를 메뉴 주소로 쓰지 않습니다 — 제3자 주문·배달 서비스로 바로 넘어가는 링크는 메뉴 URL로 쓸 수 없습니다.
대행사가 메뉴 주소를 넣으려면 가게의 허락을 받습니다 — 가게 대신 프로필을 관리하는 쪽은 가게 주인에게 알리고 허락을 받아야 합니다.

사진은 인증이 끝난 뒤에야 구글에 보입니다. 올리기 전에 아래 규격을 맞춥니다.

항목	구글 기준
사진 형식·용량	JPG 또는 PNG, 10KB~5MB
사진 크기	권장 720×720픽셀, 최소 250×250픽셀
사진 품질	밝고 초점이 맞을 것. 많이 바꾸거나 필터를 과하게 쓰지 않을 것
동영상	최대 30초, 75MB 이하, 720p 이상
반영 시간	최대 24~48시간. 상태는 대기중·승인되지 않음·실시간으로 표시

표지 사진으로 고른 사진이 늘 첫 번째로 나오지는 않습니다. 구글이 품질이 낮거나 가게를 잘 보여 주지 못한다고 판단하면 손님이 올린 사진이 대신 뽑힐 수 있습니다. 손님도 메뉴 사진을 올릴 수 있으므로, 지금 메뉴와 다른 사진이 보이면 신고하고 맞는 사진을 새로 올립니다.

리뷰는 어떻게 모으고, 답글은 어떻게 다나요?

구글은 리뷰 요청 링크나 QR 코드로 손님에게 리뷰를 부탁하라고 권합니다. 반대로 리뷰를 쓰거나 고치거나 나쁜 리뷰를 지우는 대가로 할인·무료 메뉴 같은 보상을 주는 것은 허위 참여로 엄격히 금지하고, 그렇게 올라온 리뷰는 삭제됩니다. 구글 정책이 판매자에게 금지하는 일은 아래와 같습니다.

리뷰를 쓰거나, 나쁜 리뷰를 고치거나 지우는 대가로 돈·할인·무료 상품을 주는 것
나쁜 리뷰를 막거나, 좋은 리뷰만 써 달라고 부탁하는 것
매장 안에서 리뷰를 쓰라고 압박하거나, 특정 내용을 넣어 달라고 하는 것
직원에게 리뷰를 몇 개씩 받아 오라고 시키는 것
직원·가족처럼 이해관계가 있는 사람이 쓴 리뷰

리뷰에 답글을 달려면 인증이 끝나 있어야 합니다. 답글은 구글 검토를 거쳐 가게 이름으로 공개되고, 리뷰를 쓴 손님에게 알림이 갑니다. 검토는 보통 10분 안에 끝나지만 최대 30일이 걸릴 수도 있습니다. 손님은 답글을 읽고 리뷰를 고칠 수 있고, 고치면 리뷰 날짜가 새로 바뀝니다.

구글이 권하는 답글은 짧고 정중한 글입니다. 리뷰를 쓴 사람은 이미 손님이므로 할인이나 행사를 내밀기보다, 처음 왔을 때 몰랐을 메뉴나 가게 정보를 알려 주는 편이 낫다고 안내합니다. 나쁜 리뷰에는 손님의 개인 정보를 쓰지 않고, 잘못한 것은 인정하고 사과하되 사실이 아닌 부분은 설명합니다. 리뷰가 구글 정책을 어겼다고 보이면 신고할 수 있습니다.

대행사에 맡길 때는 무엇을 확인하나요?

구글 비즈니스 프로필에는 소유자와 관리자 두 역할이 있습니다. 관리자는 정보 수정, 리뷰 답글, 게시물, 사진 관리를 소유자와 거의 같게 할 수 있지만, 사용자를 추가하거나 지우는 일과 프로필 삭제는 할 수 없습니다. 가게 쪽 구글 계정을 소유자로 두고 대행사를 관리자로 초대하면, 계약이 끝났을 때 가게가 대행사의 권한을 직접 거둘 수 있습니다.

맡기기 전에 아래를 물어봅니다.

소유자가 누구 계정인가 — 대행사 계정이 기본 소유자이면 나중에 소유권을 넘겨받는 절차를 따로 거쳐야 합니다.
비밀번호를 달라고 하는가 — 구글은 비밀번호를 나누지 말고, 사람마다 자기 구글 계정으로 초대하는 방식을 안내합니다.
인증 코드를 달라고 하는가 — 엽서 코드는 프로필을 함께 관리하는 사람에게도 알려 주지 않도록 안내돼 있습니다. 구글은 대행사가 프로필 관리를 돕는 경우, 가게 인증 후 해당 업체를 프로필에 추가할 수 있다고 안내합니다.
메뉴 주소를 바꿀 때 묻는가 — 가게 대신 관리하는 쪽이 메뉴 URL을 넣으려면 가게의 허락을 받아야 합니다.
리뷰를 어떻게 늘린다고 하는가 — 보상을 걸고 받는 리뷰, 직원·가족 리뷰는 구글 정책 위반입니다.

네이버 쪽도 함께 정리하신다면 네이버 플레이스 등록 방법을, 대행 계약 전에 볼 것은 플레이스 상위노출 대행, 계약 전에 확인할 5가지를 함께 보시면 됩니다.

저희 답 — 저희는 프로필을 가게 명의로 만들고 관리자 권한으로만 운영합니다. 지금 프로필 상태가 궁금하시면 구글 비즈니스 프로필 세팅에서 매장명만 보내 무료 진단을 받아 보실 수 있습니다.

참고한 공식 자료

이 글을 쓰면서 확인한 공식 자료입니다(확인일 2026년 10월 27일).

자주 묻는 질문

구글 비즈니스 프로필 등록에 돈이 드나요?

들지 않습니다. 프로필을 새로 추가하거나 이미 있는 프로필의 소유권을 주장하는 데 비용이 없습니다. 돈이 나가는 것은 구글 검색광고처럼 광고를 따로 켰을 때입니다.

인증 방법을 직접 고를 수 있나요?

화면에 제공된 인증 방법 중에서 선택할 수 있습니다. 제공되는 방법은 구글이 업종, 공개된 정보, 지역, 영업시간에 따라 자동으로 정하므로 임의로 바꿀 수 없습니다. 두 가지 이상을 거쳐야 할 때도 있으며, 영상 인증을 이용할 수 있으면 구글은 그 방법을 권합니다.

엽서를 기다리는 동안 가게 이름을 고쳐도 되나요?

고치지 않습니다. 이름·주소·카테고리를 고치면 보내 준 코드가 작동하지 않습니다. 새 코드를 요청해도 앞서 보낸 코드가 무효가 되니, 대부분 14일 안에 오는 엽서를 기다립니다. 코드는 30일 뒤 만료됩니다.

설명란에 가격이나 할인 행사를 써도 되나요?

쓰지 않습니다. 구글은 할인·가격·특가를 앞세운 설명과 링크를 허용하지 않습니다. 설명란에는 메뉴와 가게의 특징, 운영해 온 기간 같은 정보를 쓰고, 메뉴 가격은 메뉴 편집기에 넣습니다.

리뷰를 써 주면 음료를 서비스로 드려도 되나요?

안 됩니다. 리뷰를 쓰거나 고치거나 나쁜 리뷰를 지우는 대가로 할인이나 무료 상품을 주는 것은 허위 참여로 금지되고, 그렇게 받은 리뷰는 삭제됩니다. 보상 없이 리뷰 요청 링크나 QR 코드로 부탁하는 것은 구글이 권하는 방법입니다.

대행사에 맡기면 프로필 관리 권한은 누구에게 있나요?

소유자로 등록된 계정에 있습니다. 가게 쪽 구글 계정을 소유자로 두고 대행사를 관리자로 초대하면, 관리자는 사용자를 추가·삭제하거나 프로필을 지울 수 없어 가게가 대행사의 권한을 거둘 수 있습니다. 다만 가게 계정이 새로 소유자가 된 경우에는 7일이 지나야 다른 소유자나 관리자를 삭제할 수 있습니다.

우리 가게는 어디부터 손대야 할까요?

플레이스 링크 하나 보내주시면 순위·정보 완성도·경쟁 상황을 무료로 진단해 드립니다.
받아보시고 진행하지 않으셔도 됩니다.

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