플레이스 순위가 안 오르는
이유 7가지

1. 기본 정보에 빈칸이 있다

영업시간·정기휴무·주차·예약 가능 여부처럼 손님이 바로 묻는 항목이 비어 있는 매장이 많습니다.

네이버 스마트플레이스 안내도 정보 충실도를 노출 기준으로 밝히고 있고, 비어 있으면 노출돼도 손님이 전화를 안 합니다.

사장님이 직접: 스마트플레이스 앱에서 빈 항목을 전부 채우는 데 30분이면 됩니다.

2. 메뉴가 전부 등록돼 있지 않다

대표 메뉴 3개만 올려두고 나머지는 사진에만 있는 경우가 흔합니다.

손님은 "○○역 삼겹살"처럼 메뉴로 검색합니다. 메뉴명이 등록돼 있지 않으면 그 검색에 걸릴 근거가 없습니다.

사장님이 직접: 메뉴판의 모든 메뉴를 메뉴명 그대로 등록하고, 설명에 재료·조리법을 한 줄씩 적습니다.

3. 소개글에 검색어가 없다

"정성껏 모시겠습니다"만 있고 동네 이름·메뉴·상황(회식·데이트·혼밥)이 없는 소개글이 많습니다.

손님이 치는 말이 소개글에 있어야 합니다. 상호를 반복하는 건 도움이 되지 않습니다.

사장님이 직접: 우리 가게를 찾을 때 손님이 칠 검색어 5개를 적고, 그 말이 소개글에 자연스럽게 들어가게 고칩니다.

4. 사진이 적거나 오래됐다

대표 사진이 간판 하나거나, 메뉴 사진이 2~3년 전 것인 매장은 클릭이 잘 안 됩니다.

노출이 돼도 눌리지 않으면 그 뒤가 없습니다.

사장님이 직접: 대표 메뉴 사진을 최근 것으로 바꾸고, 매장 내부·외부·메뉴를 합쳐 20장 이상 올립니다.

5. 리뷰가 멈춰 있다

최근 3개월 리뷰가 거의 없는 매장은 손님도 망설이고, 네이버가 보는 "지금 손님이 오는 집" 신호도 약해집니다.

영수증 리뷰 이벤트나 방문 후 한 줄 부탁 같은 작은 장치로 흐름을 다시 만들 수 있습니다.

6. 검색어와 업종 카테고리가 안 맞는다

"홍대 고기집"으로 찾히고 싶은데 카테고리가 "한식"으로만 돼 있는 식입니다.

카테고리는 검색 결과의 1차 필터라, 여기서 어긋나면 나머지를 아무리 채워도 그 검색어에서는 밀립니다.

7. 경쟁 매장이 콘텐츠를 계속 늘리고 있다

내 매장은 그대로인데 순위가 내려갔다면, 대개 옆 가게가 블로그 글·리뷰·사진을 계속 쌓고 있는 경우입니다.

이 항목은 사장님 혼자 시간으로 따라가기 어렵습니다. 매일 순위를 재서 어느 키워드가 밀리는지 보고, 그 키워드에 콘텐츠를 넣어야 합니다.

지금 우리 가게가 몇 위인지 확인하기

홈 화면의 순위 확인에 가게 이름과 검색어를 넣으면 가입 없이 바로 나옵니다. 우리 가게 순위 확인하기 →

낮게 나와도 이상한 일이 아닙니다. 대부분 그 상태에서 시작합니다.